Решение для эффективного управления взаимодействием с клиентами и контролем за обращениями. Программа позволяет регистрировать, отслеживать и анализировать обращения, поступающие от различных источников, таких как телефон, электронная почта или интернет. Пользователи могут назначать ответственных, устанавливать сроки реагирования и контролировать качество исполнения. Инструменты аналитики помогают выявлять проблемы и оптимизировать процесс обслуживания, что способствует повышению удовлетворенности клиентов и улучшению репутации компании. Решение интегрируется с другими системами 1С, что упрощает обмен данными и повышает эффективность работы.