Решение для автоматизации управления ИТ-услугами, основанное на лучших практиках ITIL. Оно позволяет эффективно организовать процессы поддержки пользователей, управление инцидентами и изменениями, а также контролировать качество обслуживания, улучшая взаимодействие между ИТ и бизнесом.